平台规则（以下简称“商城”）
第一章  概述

 

第一条  【规则目的】为了让用户享受到更优质、安全、可信赖的商业环境和交易体验，推动线上线下一体化的协同治理，优化商城平台生态体系，特制定本规则规则。

 

第二条  【规则基础】

（一）【法律基础】《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《网络交易管理办法》等国家法律法规及相关规范性文件（以下简称“法律规定”）规定了商城平台生态体系各方的法定权利义务，是商城平台规则制定、修订的法律基础。

（二）【规范基础】商城平台相关协议作为商城与其会员明确权利义务的法律文件，是商城平台规则的规范基础。

（三）【理念基础】商城平台生态体系各方践行商业道德和社会责任，在商城平台上共生共赢、共治共建，自律规范发展，对法律未有明确规定的，平台通过有益探索不断实现各方利益最大化，是商城平台规则的理念基础。

 

第三条  【规则原则】商城平台生态体系各方尊重和信守以下原则：平等、自愿、公平、诚信。商城平台生态体系各方在商城平台上的行为不得违反法律规定，不得违背公序良俗。

 

第四条  【适用对象】商城平台规则适用于商城平台生态体系各方，包括用户、会员、买家、卖家、其他相关者、商城等。

 

第五条  【规则体系及效力】商城平台规则体系及效力级别如下：

（一）【规则体系】商城平台规则是以下规则的统称：

1.《商城平台规则》（以下简称“《规则》”）；

2.针对商城平台会员市场管理与违规处理、行业市场管理、营销活动和其他必要事项，所制定的有关具体规则规范，包含对具体规则规范进一步细化制定的相应实施细则（以下简称“规则规范”）；

3.根据商城平台临时性管理需求所发布的临时公告。

（二）【效力级别】《规则》中已有规定的，从其规定；规则规范或临时公告有特别规定的，从特别规定。商城平台规则尚无规定的，商城根据法律规定或相关协议处理。

 

第六条  【规则程序】商城根据国家法律规定要求和生态体系发展需要，对商城平台规则适时审慎制定或修改，并在商城平台规则页面进行公示，规则自公示期满之日起生效。

制定或修改的交易规则依法适用专门的公开征求意见程序，并向相关职能部门报备。

 

第七条  【规则溯及力】发生在规则生效以前的行为，适用当时的规则；发生在规则生效以后的行为，适用新规则。

 

 

第二章  会员一般规定

 

第八条  【通用原则】会员在商城平台的所有行为都需要遵守国家法律规定、商城平台规则要求，以及根据商城平台相应页面指引进行操作。

 

第九条  【注册】会员应当根据商城平台的流程和要求完成注册，会员名注册后无法自行修改。

会员可将会员账户与其支付宝账户绑定，符合一定要求可更换绑定的支付宝账户。

会员账户如为不活跃账户等情形的，商城可进行回收。

 

第十条  【认证】会员应当根据商城平台的认证要求，提供会员本人（含自然人、法人及其负责人、非法人组织及其负责人等，下同）真实有效的信息。

（一）会员应当提供的信息包括但不限于：本人身份信息、有效联系方式、真实地址、支付宝相关信息等证明身份真实性、有效性、一致性的信息。会员提供的本人信息不完整、失效或可能不准确的，商城可不予通过认证。  

（二）为保障会员认证信息的持续真实有效，商城可对已通过认证的会员信息进行复核。

 

第十一条 【信息发布】会员不得发布如下信息：

（一）反对宪法所确定的基本原则的；

（二）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

（三）损害国家荣誉和利益的；

（四）歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；

（五）宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的；

（六）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

（七）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

（八）散布谣言，扰乱经济秩序和社会秩序，破坏社会稳定的；

（九）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

（十）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

（十一）欺诈、虚假、不准确或存在误导性的；

（十二）其他违反法律规定、社会公德或根据商城平台相关协议等不适合在商城平台上发布的。

 

第十二条 【交易】会员应遵守商城平台交易流程的各项要求进行真实交易。会员因商城平台上的交易发生争议，可向商城发起争议调处服务请求，商城可视情况要求买卖双方提供相关证明材料，并根据《商城平台争议处理规则》处理。

 

 

第三章  卖家规定

 

第一节  商城网卖家规定

 

第十四条 【开店与退出】会员满足相关条件后，方可根据商城网设置的流程创建店铺或变更店铺经营主体。正常情况下，一个会员作为卖家仅能开设一个店铺，具备一定持续经营能力、满足一定经营条件的诚信卖家，可享有开设多店的权益。

店铺在一定期间内持续无出售中商品的，商城网可以释放该店铺。

卖家可通过商城网设置的流程注销店铺，店铺注销前须对已达成的交易履行发货、退换货、维权投诉处理等交易保障义务。

 

第十五条 【资质备案】卖家发布需要准入的商品或服务信息时，应当根据相关规则及系统设置要求提交资质材料，通过商城网备案或审查。

 

第十六条 【信息及质量】卖家发布的商品或服务信息须符合国家法律等相关规定。

卖家应确保其出售的商品或服务在合理期限内可以正常使用，具备其应当具备的使用性能、符合包装说明上注明采用的标准等，不存在危及人身财产安全的风险，并对其所售商品或服务质量承担相应责任。商城网可根据国家法律法规的要求对其卖家所售商品或服务进行抽检。

 

第十七条 【交易履约与服务保障】会员可根据商城网要求及实际需求选择交易方式。

卖家须履行交易或服务等承诺,包括根据商城网规则及其自身作出的承诺在规定和承诺期限内及时发货（特殊情形除外）等。

卖家应保障买家合法权益,提供消费者保障服务，遵守《商城网七天无理由退货规范》等相关规定。

   

 

第十八条【其他用户】为尽力满足用户需求，不断提升用户体验，商城平台可能会不时推出新的市场及服务，相应市场及服务的用户应遵守相应协议及商城平台规则页面公示并生效的相关规则等规定。

 

 

第四章 市场管理与违规处理

 

第十九条 商城网会员的风险行为及违规行为根据《商城网市场管理与违规处理规范》处理，其他商城平台会员根据其平台相关规则处理。

 

第六章 附则

 
第二十一条 商城平台规则中的“天”，以24小时计算。